to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Sebepsiz Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası banka kartımla internet üzerinden ödeme yapmak istedim. Şifre aldım fakat şifreyi girmedim ve ödeme işlemi gerçekleşmedi. Kısa bir süre sonra, kartınız geçici olarak bloke edildi şeklinde bir SMS aldım. Kartımın son 4 hanesi 3997’dir ve Ankara’da yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kartınızın statüsü uygun değildir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığına dair bir bilgi alamadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Şubeye gitme imkanım da yok.
Kartımın blokesinin bir an önce kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim 🙏🏻
