to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Adrese Teslim Edilmedi Ve Uzun Süre Mağdur Oldum
Ziraat Bankası Meram Şubesi’nden yeni müşteri oldum. Kartımın adrese teslim edilip edilmeyeceğini özellikle sordum ve bana kartın adrese teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3–4 hafta geçtiği halde kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Daha sonra internet bankacılığı üzerinden de kart başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartın kargoya verildiği, yola çıktığı görünüyor. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kurye bir türlü adresimi bulamıyor ve bu süreçte benimle ne telefonla ne de SMS yoluyla herhangi bir iletişime geçilmedi.
Uzun süredir kartımı bekliyorum ve kartı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
