to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda herhangi bir kartım bulunmuyor. Operatör değişikliği sonrası gerçekleşen sim kart değişikliği nedeniyle bu hafta sim kartım bloke oldu ve şu anda mobil ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişemiyorum. Sim blokesinin kaldırılması için aradığımda, kartım olmadığı gerekçesiyle bu işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceği söyleniyor.
Çağrı merkezini aradığımda ise sim bloke olduğu için müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum ve tamamen sistem dışına itilmiş durumdayım. Sesli yanıt sisteminde de bu konuda bana yardımcı olabilecek herhangi bir yönlendirme yapılmıyor. Her kanal kapalı olduğu için hem hesabıma ulaşamıyor hem de sorunu çözebileceğim kimseye erişemiyorum.
Öncelikli talebim, kartım olmadan da kimlik doğrulamam yapılarak sim blokemin kaldırılması ve hesaplarıma yeniden erişimimin sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün olmayacaksa, tüm hesaplarımın kapatılmasını ve Ziraat Bankası ile olan ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası banka kartı kullanıyorum. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptım fakat numaram aynı ve güncel olmasına rağmen online alışveriş yapmak istediğimde telefonuma ödeme için onay kodu gelmiyor. Defalarca denememe rağmen şifre alamıyorum. Operatör değişikliği yapmadan önce böyle bir sıkın...
Yakın zamanda operatör değişikliği yaptım. Mobil bankacılığa giriş yaparken SMS kodu gelmiyor. Ziraat Bankası bilgilerim eski hattım üzerine olduğu için SMS kodu yeni hattıma gelmiyor. Şubeye gitme imkanım da yok. Müşteri temsilcisi de yardımcı olamadı.
Ziraat Bankası’nın banka kartını kullanıyorum. Kısa süre önce operatör değişikliği yaptım ancak telefon numaram aynı ve sistemde güncel olmasına rağmen online alışverişlerde ödeme onay kodu alamıyorum. Defalarca denememe rağmen cep telefonuma SMS şifre gelmiyor ve bu yüzden internetten alışveriş yap...
Yorumlar