Ziraat Bankası SIM Kart Blokesi Araç Satışını Engelliyor

Yaklaşık 10 gün önce operatör değişikliği yaptıktan sonra Ziraat Bankası bireysel hesabımda sürekli sim kart blokesine bağlı sorun yaşamaya başladım. Ziraat hesabımdan blokeyi kaldırmama rağmen banka her tek kullanımlık şifre almaya çalıştığımda otomatik olarak tekrar sim kart blokesi koyuyor. Bu nedenle güvenli satış sistemi üzerinden noterde araç satışımı gerçekleştiremiyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Bu süreçte banka ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak onlar da “biz de anlamıyoruz” diyerek net bir çözüm sunmadılar. Ne hesabımı sağlıklı kullanabiliyorum ne de araç satışımı tamamlayabiliyorum, bu durum karşısında gerçekten mağdur ve çaresiz bırakılıyorum.

Ziraat Bankası’nın üzerimdeki sim kart blokemi tamamen kaldırmasını, bir daha aynı sebeple bloke uygulanmamasını ve tek kullanımlık şifre kodlarımın sorunsuz şekilde SMS olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu sorunum kısa sürede çözülmezse Ziraat Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatacağımı ve bir daha Ziraat Bankası’nı kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.