to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce operatör değişikliği yaptıktan sonra Ziraat Bankası bireysel hesabımda sürekli sim kart blokesine bağlı sorun yaşamaya başladım. Ziraat hesabımdan blokeyi kaldırmama rağmen banka her tek kullanımlık şifre almaya çalıştığımda otomatik olarak tekrar sim kart blokesi koyuyor. Bu nedenle güvenli satış sistemi üzerinden noterde araç satışımı gerçekleştiremiyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Bu süreçte banka ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak onlar da “biz de anlamıyoruz” diyerek net bir çözüm sunmadılar. Ne hesabımı sağlıklı kullanabiliyorum ne de araç satışımı tamamlayabiliyorum, bu durum karşısında gerçekten mağdur ve çaresiz bırakılıyorum.
Ziraat Bankası’nın üzerimdeki sim kart blokemi tamamen kaldırmasını, bir daha aynı sebeple bloke uygulanmamasını ve tek kullanımlık şifre kodlarımın sorunsuz şekilde SMS olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu sorunum kısa sürede çözülmezse Ziraat Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatacağımı ve bir daha Ziraat Bankası’nı kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndan yeni hesap açtım ve kartım 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak kartı kullanmaya çalıştığımda sim kart blokesini kaldırmam gerektiği söylendi. ATM’ye gidiyorum, daha şifre oluşturamadan şifre istiyor. Şifre oluşturunca da sim kart blokesi var deyip SMS göndermiyor. Müşteri hizmetleri...
23 Aralık tarihinde yaptığım sim kart değişikliğinden sonra Ziraat Bankası’nda ATM ve telefon bankacılığı işlemlerimde sim kart blokesi sorunu yaşamaya başladım. Telefon bankacılığını aradığımda işlemi ATM’den yapmam gerektiği söyleniyor, ancak ATM’ye gittiğimde kart şifremi kabul etmiyor ve sim kar...
Ziraat Bankası’nda hesabım açıldığından beri sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de internet bankacılığı üzerinden işlem yapabiliyorum, genel olarak bankacılık işlemlerimi kullanamaz durumdayım. Bu sorunu çözmek iç...
Ziraat Bankası’nın banka kartını kullanıyorum. Kısa süre önce operatör değişikliği yaptım ancak telefon numaram aynı ve sistemde güncel olmasına rağmen online alışverişlerde ödeme onay kodu alamıyorum. Defalarca denememe rağmen cep telefonuma SMS şifre gelmiyor ve bu yüzden internetten alışveriş yap...
Ziraat Bankası’nda yaklaşık 1 aydır sim kart blokem olduğu için hiçbir şekilde mobil ve internet bankacılığıma erişemiyorum. Kartım olmadığı için blokeyi kendim kaldıramıyorum, “yeni müşteri/şifre al” bölümü de çalışmıyor. Bu nedenle dijital bankacılık hizmetlerim görünürde aktif olsa da fiilen kull...
Yorumlar