to read complaints and reviews, or file yours.Kart Yıllık Aidatı Haksız Şart, İade Talebi
23.04.2026 tarihinde sonu 3103 ile biten Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımın ekstresinde kart yıllık ücreti olarak yansıtılan 384,00 TL tutarındaki ücreti fark ettim. Kredi kartımı kullandığım dönem boyunca kesilen tüm kart aidatlarının, ilgili kanun ve yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret almadıkları bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmeye konulan üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği hüküm altına alınmıştır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, Muğla’da kullanmakta olduğum kredi kartımdan bugüne kadar tahsil edilen tüm kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Alınan yıllık kart ücreti ve geçmiş yıllara ait aidatların hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve işlem sonucunun SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı durumunda kartımın iptali için bankaya başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana böyle bir mail geldi aramaya bile tenezzül etmediler. Bu ücretin alınabileceğini bize imzalatılan sözleşmede yazıyormuş ya hızlı hızlı imzalatırken iyi, insana okuma fırsatımı veriyorsunuz bu dolandırıcılık. Hemen iletişime geçmenizi kart iade mi yapmanızı ve kartı kapatmanızı istiyorum Bilindiği üzere kredi kartı üyelik/yenileme ücreti; kartın talebi ile başlayıp, kullanım süresi boyunca devam eden ve Banka tarafından karşılanan operasyonel faaliyetler ve çeşitli hizmetlerin bedeli olarak kart hamiline yansıtılan üyelik bedelidir. Kartların basım maliyetlerinin yanı sıra yazılım, matbuat, kargo vb. Çeşitli operasyonel maliyetleri bulunmaktadır. Bankalar, her bir kredi kartı için her ay uluslararası kuruluşlara bir bedel ödemekte, müşteri hizmetlerini sağlamak için 7 gün 24 saat personel çalıştırmakta, hesap özeti üreterek müşterilerin adreslerine ulaştırmakta ve muhtelif risklere karşı sigorta primi vs. Ödemektedir. Türk Ticaret Kanunu, Bankacılık Kanunu ve bu kanuna dayanılarak Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nda söz konusu kart üyelik/yenileme ücretinin alınabileceğine dair hükümler bulunmaktadır. Kredi kartı müşterilerimizce kart başvurusu esnasında imzalanan form ve sözleşmelerde de kart üyelik/yenileme ücreti uygulamasına ilişkin hükümler yer almaktadır. TCMB tarafından düzenlenen 'Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Tebliğ? Kapsamında Yıllık Üyelik Ücreti tahsil edilmektedir. Bu çerçevede, kredi kartı üyelik ücreti iadesine yönelik talebinizin olumlu karşılanması mümkün bulunmamaktadır. Ancak Bankkart kredi kartı uygulaması için vereceğiniz harcama taahhüdü karşılığında yansıyan aidat tutarı kadar Bankkart Lira kazanabileceğiniz Aidat İade kampanyasına kart ücretinin yansıdığı tarihten itibaren ve takip eden üç takvim ayı içerisinde Bankkart Mobil, İnternet Şube, SMS, Müşteri İletişim Merkezi veya Şubelerimiz aracılığıyla başvurabilirsiniz. Bunun yanı sıra üyelik ücreti alınmayan, puan kazanma özelliği olmayan, taksitli işlem yapılamadan sadece peşin nakit çekilebilen, peşin alışveriş yapılabilen ücretsiz kredi kartına şubelerimiz aracılığıyla başvurabilirsiniz. Ücretsiz kredi kartına başvurmak için kart aidatı olan mevcut kartınızın kapatılması gerekecektir. Başvuru ile yeni tahsis edilecek kart ücreti olmayan Bankkart Ücretsiz ile tek seferli alışveriş ve nakit avans işlemi yapabilir, Bankkart Lira- indirim- kampanya ve taksit ayrıcalıklarından faydalanamazsınız. Talebinizin devam etm
