to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatının Koşulsuz İadesi Gerekiyor
Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım Bankkart Gold kartımdan 24.01.2026 tarihinde 294 TL kart aidatı kesildi. Daha önce bazı yıllarda kesilen kart aidatları çağrı merkezi üzerinden ya doğrudan ya da belirli bir harcama sözü karşılığında iade edilmişti.
Bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iadesi için aylık çok yüksek tutarda harcama sözü vermem istendi. Bankanızda hem konut kredisi müşterisiyim hem de kredi kartı borçlarımı her zaman gününden önce ödeyen düzenli bir müşteriyim. Buna rağmen aidat iadesinin bu kadar yüksek harcama şartına bağlanmasını adil bulmuyorum.
Kesilen 294 TL kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarın Bankkart Lira olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
