to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Ve Yardımsız Müşteri Desteği
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Troy kartımdan 16.10.2025 tarihinde 170 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan ve aynı zamanda maaş müşteriniz olan biriyim, böyle bir kesinti olacağını önceden bilmiyordum.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ancak A**** isimli temsilci hiçbir şekilde yardımcı olmadı, konuyu açıklamadan adeta kestirip attı ve talebimi dikkate almadı. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Kartımdan kesilen 170 TL tutarındaki aidatın iadesini talep ediyorum. Ayrıca yalnızca bu yıl için değil, geçmiş dönemlerde de benzer bir kart aidatı alınıp alınmadığının kontrol edilmesini ve varsa önceki yıllara ait haksız kesintilerin de tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
