to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış İcra Kaydının Kredi Onayında Hâlâ Engellemesi
QNB bankasından kullandığım kredi nedeniyle geçmişte adıma İstanbul Banka Alacaklar İcra Dairesi’nde 2023/49178 numaralı icra dosyası açılmıştı. Tüm borçlarımı 2023 yılı Aralık ayında tamamen ödedim ve dosyam kapandı.
İstanbul Banka Alacaklar İcra Dairesi tarafından 21.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na, borçlarımın ödendiği ve icra ile haciz kaydımın bulunmadığı yönünde e-posta gönderildi. Buna rağmen Ziraat Bankası’ndan kredi kullanmak istediğimde, sistemlerinizde hâlâ İstanbul Banka Alacaklar İcra Dairesi üzerinde icra ve haciz kaydımın göründüğü söylenmektedir. Ödenmiş ve kapatılmış bir dosyanın hâlâ kayıtlarda aktif görünmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kredi kullanmamı engellemektedir.
İcra ve haciz kaydımın, İstanbul Banka Alacaklar İcra Dairesi’nden gelen bilgilendirme e-postasına istinaden Ziraat Bankası sistemlerinden acilen düzeltilmesini ve silinmesini, kredi kullanabilmem için gerekli güncellemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
