to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kredi Kartım Nedeniyle Promosyon ParaPuan Hakkımdan Mahrum Bırakıldım
Kamu kurumunda çalışan bir personelim. Kurumumuz ile Ziraat Bankası arasında 19.12.2025 tarihinde promosyon anlaşması yapılmıştır. Bankanızdan kullandığım kredi kartı borcumu daha önce yapılandırmıştım ve şu anda bu yapılandırmanın sadece son 4 taksiti kalmış durumdadır. Ancak kredi kartım tamamen kapatıldığı için, promosyon sözleşmesi gereği kredi kartlarına ParaPuan olarak yüklenen 10.000 TL tutarındaki haktan yararlanamıyorum.
Kurum ile banka arasında yapılan promosyon sözleşmesi kapsamında bu para puanın tarafıma herhangi bir ek şart veya başvuru olmaksızın tanımlanması gereken kazanılmış bir hak olduğunu düşünüyorum. Kredi kartımın kapalı olması sebebiyle bu haktan mahrum bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve promosyon kapsamında tanımlanması gereken 10.000 TL’lik ParaPuan hakkımın tarafıma uygun bir şekilde kullandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerini aradım muhatap biz değiliz muhatabınız baka diye islm yapmadı. Benim gibi binlerce mağdur var. Bu konun çözümünü istiyoruz.
Düzeldi mi?