to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bankkart Lira Yüklemesi Yapılmadı
25.10.2025 tarihinde Bankkart Mobil üzerinden HGS’de %50 Bankkart Lira kampanyasına dahil oldum. Kampanya koşullarının tamamını yerine getirdim. 13.11.2025 tarihinde Susurluk Ziraat Bankası şubesinden, 10za145 plakalı aracım için HGS etiketi aldım ve HGS No: 111*****34 üzerinden 200 TL etiket bedeli ile 1300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ödemeyi Bankkart Platinum kredi kartımla gerçekleştirdim.
İşlem sırasında banka görevlisine kampanyadan faydalanmak istediğimi belirttim ve işlemlerim kampanya şartlarına uygun şekilde yapıldı. Ancak Bankkart Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde kampanya ekranında herhangi bir işlem görünmedi. Bunun üzerine 13.11.2025’te Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Müşteri temsilcisi kampanya ekranında işlem görünmediğini, konu hakkında talep oluşturduğunu ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kampanya süresi de (15.11.2025) henüz dolmamışken, hakkım olan 750 TL Bankkart Lira’nın kredi kartı hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Mağduriyetimin giderilip, tarafıma aranarak bilgi verilmesini talep ediyorum
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sorun çözüldü
