to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanı Hesaba Yüklenmedi Ve Yanlış POS İşlemi Bildirimi Yok
Bugün her zaman alışveriş yaptığım Gimsa İstasyon şubesinde Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık 2600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ziraat Bankası’nın kredi kartı kampanyası kapsamındaki bu alışverişten 125–150 TL civarında puan kazanmayı beklerken, kampanya puanım hesabıma yüklenmedi.
Kasada işlem yapılırken Ziraat Bankası pos cihazı yerine başka bir pos cihazından çekim yapılmış ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olabilir. Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 3177 ile bitmektedir. Kampanya şartlarının tamamını sağlamış olmama rağmen puanımın yüklenmemesi nedeniyle bir ihmal ya da sistemsel bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Hem Ziraat Bankası’nın hem de Gimsa İstasyon şubesinin bu işlemi inceleyerek, 2600 TL’lik alışverişime ait hak ettiğim kampanya puanlarımın hesabıma tanımlanması konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hızlı dönüş için teşekkürler telefon bankacılığından bir şey yapılamayacağı söylendi iki taraf için de eksik uygulama.
Arayacaklarını söyleyip aramıyorlar.
Ziraat Bankası kredi kartımla 2600 TL tutarında alışveriş yaptım, kampanya puanım hesabıma yüklenmedi. Pos cihazı farklı olduğu için iletişime geçilmedi ve bu durumdan dolayı harcamalarımı azalttım. Şu ana kadar süreçte beklediğim çözüm sağlanmadı ve memnuniyetim 0.
