to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi İadesi 364,79 TL Ziraat Banka Hesabına Yansımıyor
Trendyol üzerinden aldığım kahve makinesinin siparişini iptal ettim ve iade süreci tamamlandıktan sonra tarafıma SMS ile 364,79 TL tutarındaki iadenin bankaya iletildiği bilgisi verildi. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmada da aynı iade için banka referans numarası tarafıma iletildi.
Ancak Ziraat Bankası hesabıma 364,79 TL’lik bu tutar halen geçmedi. Diğer siparişlerime ait iadelerim her zaman hemen hesabıma yansırken ve şu anda da diğer iade tutarım sorunsuz bir şekilde hesabıma geçmişken, sadece bu 364,79 TL’lik iade hiçbir şekilde görünmüyor. Alışık olduğum şekilde hızlı yatmaması ve bu konuda net bir bilgi alamamam beni mağdur ediyor, yeni alacağım kahve makinesi için bu parayı kullanmayı planlıyordum.
Bu iade işleminin banka nezdinde detaylı olarak kontrol edilmesini, 364,79 TL’lik tutarın Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu şekilde aksadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
