Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İznim Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Yapılan Kesinti

profile
18 Eylül 2025 00:51
1.491

Ziraat Bankası aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan özel konut sigortası poliçesi, banka tarafından bana sorulmadan 25.08.2020 tarihinden beri doğrudan yenilenmiştir. En son 447014603 poliçe numaralı özel konut sigorta poliçesi, iznim dışında 12.09.2025 tarihinde 12.752,09 TL tutarında Türkiye Sigorta şirketi tarafından, Ziraat Bankası hesabımdan rızam ve bilgim olmadan çekilmiştir/düzenlenmiştir.
Bu hususta, yapılan konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini, yenilemeye dair onayım olmadan tekrar yenilenmemesini ve 2020 yılından beri kesilen sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, sigorta özel kılavuzunda da 'Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır.' ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir. Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişinin sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı Kanun'un sigorta, yan finansal ürün ve hizmet sunumu madde 38- (başlığı ile birlikte değişik: 24/3/2022-7392/5 Md.) (1) Tüketicinin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Konut finansmanı kuruluşu, kredi bağlantılı sigorta içermeyen bir sözleşmeyi de tüketiciye teklif etmek koşuluyla kredi bağlantılı sigorta yaptırılmasını içeren bir konut finansmanı sözleşmesini tüketiciye sunabilir. Hükümde de açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yapılan ve ücreti kesilen konut sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kesinti yapılan banka hesabıma eksiksiz geri iadesinin yapılmasını; iptal edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

iznim-olmadan-yenilenen-konut-sigortasi-ve-hesabimdan-yapilan-kesinti-1.pdf
18 Eylül 2025 00:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Yapılan Kesinti

profile
22 Temmuz 2025 05:04
1.310
onayim-olmadan-yenilenen-konut-sigortasi-ve-hesabimdan-yapilan-kesinti-1.jpg

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Kesilen Ücret

profile
25 Haziran 2025 14:36
2.178

İzinsiz Konut Sigortası Yenilemesi Ve Hesaptan Para Çekilmesi

profile
18 Temmuz 2025 18:00
2.607
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan İzinsiz Para Çekilmesi

profile
25 Temmuz 2025 16:28
1.519

Rızam Olmadan Yapılan Konut Sigortası Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
14 Temmuz 2025 11:05
2.241

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri