Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 23.028 TL İşlem İptali Ve İadesi Talebi

Mehmet · 2026-01-29T13:42:46+03:00

29.01.2026 tarihinde saat 11:02’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Moka United aracılığıyla Zara İstanbul Giyim üzerinde 23.028 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Sadece Ziraat Bankası’ndan bilgilendirme SMS’i aldım, herhangi bir onay kodu, doğrulama şifresi veya benzeri bir mesaj gelmedi. Kartımın sonu 7234 ile bitmektedir. İşlemi fark eder etmez bankamla görüşme yaptım ve durumun iznim ve bilgim dışında gerçekleştiğini ilettim. Bu harcama ile ilgili Zara İstanbul Giyim tarafından herhangi bir ürün gönderimi yapılmamasını, sipariş ve ürünlerin tamamen iptal edilmesini de özellikle talep ediyorum. Hem Ziraat Bankası’ndan hem Moka üzerinden geçen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 23.028 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamasında Güvenlik Zafiyeti Ve İade Talebi

İrem

Ziraat Bankası

864

31.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait sonu 9894 ile biten kredi kartımla, “Moka United / Zara” üzerinden 6.960 TL tutarında bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilip izinsiz işlem gerçekleştirildiği açıkça ortadadır. Söz konusu işlemle ilg...

bilgim-disinda-yapilan-kart-harcamasinda-guvenlik-zafiyeti-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası Kartından Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik İhmaline İade Talebi

Ahmet

Ziraat Bankası

987

23.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 0573 ile biten kartımdan, Moka United / Zara Giyim adına internet üzerinden benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 21.569,00 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseye vermedim ve iznim...

ziraat-bankasi-kartindan-yetkisiz-islem-ve-guvenlik-ihmaline-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Kartımdan Onaysız Yüksek Tutar Çekildi, Mağdur Edildim!

Didem

Ziraat Bankası

790

10 Aralık 2025 tarihinde saat 20.22’de Ziraat Bankası’na ait, sonu 2695 ile biten kredi kartımdan “Moka United Zara İstanbul Türkiye” isimli yerden 46.809 TL tutarında bir harcama provizyonu göründü. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve tarafımdan onaylanmamıştır. İşlem yapıldığı sırada evdeydi...

kartimdan-onaysiz-yuksek-tutar-cekildi-magdur-edildim-2.jpg

kartimdan-onaysiz-yuksek-tutar-cekildi-magdur-edildim-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası Kredi Kartımda Onaysız Yüksek Tutarlı İşlem Şoku

Furkan

Ziraat Bankası

1.246

18.11.2025 tarihinde saat 21.26’da Ziraat Bankası’na ait, sonu 4310 ile biten kredi kartım üzerinden bilgim dışında “Mokaunited Zara Giyim” adına 17.399 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi. Kartım o anda tamamen benim kontrolümdeydi, fiziksel olarak kayıp ya da çalıntı değildi. İşlem sırasında t...

ziraat-bankasi-kredi-kartimda-onaysiz-yuksek-tutarli-islem-soku-1.jpg

1 Destek

Ziraat Bankası Onaysız Kredi Kartı Harcaması Sonrası Güvenlik Ve İade Talebim Karşılanmadı

Aytuğ

Ziraat Bankası

483

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:31’de Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 7.850 TL tutarında işlem gerçekleşti. Dekontta “Moka United ve Zara giyim İstanbul” isimleri birlikte yer almaktadır. Bu durumun tarafıma hiçbir teyit veya uyarı gelmeden gerçekleşmesi büyük bir güvenlik ...

ziraat-bankasi-onaysiz-kredi-karti-harcamasi-sonrasi-guvenlik-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg