to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Harcama İptali Ve Mağduriyetin Giderilmesi
29.07.2026 tarihinde saat 13:36’da son 4 hanesi 5586 olan kartımdan 4.849,00 TL tutarında bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı bir işlem yapılmıştır. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir onay kodu gelmemiş, sadece harcama bildirimi düşmüştür.
İşlem halen provizyonda olmasına rağmen hem banka şubesine gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir destek alamadım. İtirazım ve şikayetim olmasına rağmen işlemin iptali veya kart güvenliğimle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin açık ve net şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
