to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen TOKİ Konut Sigortası Ve 7.626 TL Borç Talebi İptal Edilsin
10.06.2026 tarihinde Türkiye Sigorta tarafından adıma, bilgim ve onayım olmadan TOKİ konut sigorta poliçesi düzenlenip yenilendiğini SMS ile öğrendim. Mesajda 850975664 numaralı TOKİ konut sigorta poliçemin yenilendiği, 7.626 TL tutarında taksitlendirme yapıldığı ve 24 Haziran tarihinde ödeme talep edileceği bildirildi. Ancak ben bu poliçe için daha önce açık bir onay vermedim, yenilenmesine dair de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini günlerdir aramama rağmen net bir muhatap bulamadım, dün yaptığım görüşmede ise tarafıma sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Haberim ve iznim olmadan adıma poliçe yenilenmesi ve yüksek tutarlı bir borç çıkarılmaya çalışılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İzinsiz olarak yenilenen 850975664 numaralı TOKİ konut sigorta poliçemin derhal iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 7.626 TL tutarındaki bedelin tamamen iptal edilmesini, ileride hesabımdan ya da kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi onaya dayanarak gerçekleştirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
