to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bandırma 17 Eylül Şubesi’nde annemin hesabından 18 Mart tarihinde, bilgimiz ve onayımız olmadan işlem yapılmıştır. Annemin hesabından 20.870 TL benim hesabıma transfer edilip, ardından benim hesabımdan poliçe ödemesi yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili ne benim ne de annemin hiçbir şekilde bilgisi ve onayı yoktur.
Durumu fark ettikten sonra önce müşteri temsilcisini telefonla arayarak konuyu anlatmaya çalıştım; ancak beni dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Bunun üzerine şubeye gittim; orada da müşteri temsilcisi son derece kaba bir üslupla konuşarak bana “size bilgi vermek zorunda değilim” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Hem paramız hem de hesap güvenliğimiz konusunda ciddi endişe yaşıyoruz ve buna rağmen bilgilendirilmemem, süreçle ilgili açıklama yapılmaması beni daha da mağdur etmiştir.
Bu izinsiz ve bilgimiz dışında yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, annemin hesabından çıkan 20.870 TL’nin ve benim hesabımdan yapılan poliçe ödemesinin gerekli kontrollerle birlikte tarafımıza iadesini, hesap güvenliğimizle ilgili tüm önlemlerin alınmasını ve bu süreçte tarafımıza kaba, saygısız ve ilgisiz davranan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bugün saat 15:00 civarında bilgim ve onayım dışında, kısa süre içinde birden fazla işlemle toplam yaklaşık 49.300 TL çekildi. Bu işlemler benim mobil bankacılığım üzerinden yapılmış görünmesine rağmen, ne hesaba giriş denemeleri sırasında ne de para çekimleri...
Ziraat Bankası Kocaeli Yarımca şubesindeki hesabıma, ek hesabım üzerinden bilgim ve iznim olmadan sigorta yapıldığını yeni fark ettim. İşlemin yıl başı döneminde gerçekleştirildiğini görüyorum ancak bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Günlerdir şubeye telefonla u...
22 Kasım tarihinde, annemin adına kayıtlı fakat aktif olarak benim kullandığım Ziraat Bankası hesabına bağlı, sonu 5003 ile biten kartımdan saat 04:00 civarında 'sanal pos alışverişi' açıklamasıyla 1.918,80 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir, o saatte yapılmış h...
Ziraat Bankası’ndaki maaş kartımdan, hiçbir şekilde hayat sigortasına üyelik onayım olmamasına rağmen, 20 Kasım tarihinde 203,65 TL tutarında hayat si...
Ziraat Bankası’nda bulunan ek hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası yapılmış ve 3 Ocak tarihinde hesabımdan 1.242 TL tutarında kesinti gerçekleştirilmiştir. Bu poliçe hakkında bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, açık ve net bir onayım da alınmadı. Durumu fark et...
Yorumlar