to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve 1271,24 TL Geri İadesi Talebi
Ziraat Bankası maaş kartıma bağlı hesabımdan, 21.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “Kapital Hayat Artırma” adı altında 842,43 TL ve “KMH Hayat Sigorta” adı altında 428,81 TL olmak üzere toplam 1.271,24 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir sigorta poliçesi, sözleşme, SMS onayı ya da imzam olmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durumla ilgili olarak CİMER, BDDK, bankanın mobil uygulaması üzerinden ve ayrıca Ziraat Bankası Bağcılar şubesiyle görüştüm. Bağcılar şubesi, kesintiyi merkezin yaptığını, istersem şubeye gidip dilekçe vererek iade alabileceğimi iletti. Habersiz ve izinsiz yapılan bir kesinti için şubeye gidip ayrıca dilekçe vermek zorunda bırakılmamı da doğru bulmuyorum.
Her gün farklı konularda defalarca SMS gönderen bankanın, hesabımdan bu tutarda bir sigorta kesintisi yapılırken hiçbir bilgilendirme yapmaması beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir. 0300... 5007 numaralı hesabımdan yapılan bu sigorta kesintilerinin, eğer üzerime böyle bir sigorta tanımlandıysa ilgili sigortanın derhal iptal edilerek, toplam 1.271,24 TL’nin herhangi bir ek şart ve şube ziyareti gerektirmeden maaş hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
