Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Para Çekimi Ve Kart Güvenliği Sorunu

03 Aralık 02:57
34

02.12.2025 tarihinde saat 15:31 civarında, Ziraat Bankası’na ait banka kartımla (son 4 hanesi 5001) bir internet sitesinden alışveriş yapmaya çalışırken sistem bana 'yetersiz bakiye' uyarısı verdi. Ancak hesabımda yeterli para olmasına rağmen, kartımdan 43 TL’lik tutar üç kez çekilerek toplamda yaklaşık 130 TL para çekimi gerçekleşti. İşlem açıklamalarında 'Sanal Pos Alışverişi Facebook Payment' ifadesi görünüyor.

Ben alışverişi meka_butik isimli siteden yapmaya çalışıyordum ve bu çekimlerin hangi sebeple ve nasıl gerçekleştiğini bilmiyorum. İznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu para çekiminden dolayı çok rahatsızım ve güvenliğim açısından aynı gün Ziraat müşteri hizmetlerini arayıp kartımı iptal ettirdim.

Bu işlemlerin incelenerek, iznim olmadan çekilen yaklaşık 130 TL tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.

03 Aralık 02:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Sanal POS İşlemleri Ve Yetersiz Destek

22 Kasım 15:37
50
bilgim-disinda-yapilan-sanal-pos-islemleri-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemlerle Param Çekildi, Mağdur Edildim!

04 Kasım 19:33
358
hesabimdan-izinsiz-yurt-disi-islemlerle-param-cekildi-magdur-edildim-1.jpg

Bankkartımla İzinsiz İşlem Girişimleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Endişesi

02 Aralık 23:03
47
bankkartimla-izinsiz-islem-girisimleri-ve-yetersiz-bilgilendirme-endisesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri