to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Nakit Çekim Ve Hesap İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Trabzon Vakfıkebir şubesine bağlı banka kartımdan, 19.01.2026 tarihinde haberim olmadan otomatik olarak kart borcu ödemesi için nakit çekim yapılmış. Kart borcumu zaten kendim, başka bir karttan 72.000 TL olarak kredi kartı ödemesine yatırmıştım. Ancak sistem, otomatik ödeme talimatı varmış gibi davranarak hesabımdan 29.500 TL civarında nakit çekmiş ve bu işlemden hiçbir şekilde haberdar edilmedim.
Bu durum nedeniyle hesabımdaki nakit para tamamen çekildiği için şu an nakit ihtiyacımı karşılayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, mail atıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ben, haberim olmadan ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu otomatik nakit çekim işleminin iptal edilmesini ve çekilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne zaman tarafıma bilgi verilecek
