to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Oluşturulan Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Ziraat Bankası üzerinden kullandığım KMH hesabıma bağlı olarak, Türkiye Hayat Emeklilik tarafından 683340267 numaralı hayat sigortası poliçesi, dün bilgim ve açık rızam dışında düzenlenmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir aydınlatma yapılmadan ve onayım alınmadan adımı kullanarak sigorta tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Sigortanın farkına varmam üzerine iptal talebinde bulundum; ancak işlemin onay beklediği, iptal için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Gerede şubesine yönlendirme yapılmasına rağmen şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır. Buna ek olarak KMH limit kapatma talebim de karşılanmamıştır.
Bilgim ve onayım dışında oluşturulan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve KMH hesabımdan bu sigorta için tahsil edilen, yaklaşık 2000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra açık ve yazılı rızam olmadan adıma hiçbir sigorta poliçesi veya ücretli bankacılık ürünü oluşturulmamasını, aksi yönde bir işlem yapılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Süreç uzun ve can sıkıcıydı ama finalde çözüm sunuldu
