Defolu Jordan Air Ayakkabı Ve Cevapsız Değişim Talebi

Sneaks Up’ın kendi uygulaması üzerinden 28 Ekim’de Jordan Air model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ayakkabının bariz şekilde defolu olduğunu gördüm. Defolu bir ürünü bu şekilde göndermeleri kabul edilebilir değil.

Geçen hafta pazartesi günü uygulama üzerinden değişim talebinde bulundum. “Size dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen aradan günler geçti, hâlâ ne arayan oldu ne soran, hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünün defolu olduğu bu kadar açıkken, bu kadar uzun süre bekletilmek gerçekten sinir bozucu ve hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünü kampanyadan 6.000 TL’ye almıştım, şu an aynı ayakkabının fiyatı 8.000 TL olmuş durumda. Hem defolu ürün gönderilip hem de bu kadar oyalandıktan sonra, mağduriyetimin giderilmesini, defosuz bir Jordan Air ile değişimimin hızlı şekilde yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.