Dört Aylık Teslimat Gecikmesi, Defolu Sehpa Ve Cevapsız Satış Danışmanı

Alfemo İzmir Forum Bornova şubesinden tüm çeyiz alışverişimi yaptım, ayrıca annemlere de koltuk takımı aldım. Bu alışverişler sırasında bize sehpa hediye edileceği söylendi. Siparişimi haziran ayında verdim, iki ay teslimat süresi denmesine rağmen teslimat süreci toplamda dört ay sürdü. Bu gecikmeye rağmen sorun çıkarmamak adına anlayış gösterdim.

Yaklaşık bir aydır da söz verilen sehpamın teslim edilmesini bekliyorum. İlgilenen satış danışmanı g. Hanım ne mesajlarıma ne de telefonlarıma geri dönüş yapmıyor. Daha önce bana üçlü sehpa denilerek ürün gönderildi, ancak tekli bir sehpa geldi ve o ürün de defoluydu. Bu ürünü kabul etmediğimi hem kendisine hem de sipariş birimine ilettim, üçlü sehpa istediğimi açıkça söyledim.

Defolu ve yanlış ürünle uğraşmaktan artık gerçekten yorulduğum için, tarafıma üçlü sehpa yerine, aldığım masanın zigon sehpalarının gönderilmesini talep ettim. Önceki defolu gönderim için işimden izin almak zorunda kaldım ve bu durum beni ayrıca mağdur etti. Hatalı ve eksik teslimatın tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için, aldığım masaya ait zigon sehpaların en kısa sürede, eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.