to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 384 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi
Ziraat Bankası’na ait, sonu 4401 ile biten Bankkart kredi kartımdan 2 Temmuz tarihinde herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 384 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, düzenli ödemelerimi de eksiksiz yapıyorum.
Herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret alınmasını ve bu tutarın tarafımdan derhal tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bankanın kart aidatı alma konusunda yasal bir hakkı olduğunu da düşünmüyorum, bu nedenle söz konusu tutarın acilen ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kesilen 384 TL kart aidatının ivedilikle iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonra kartıma benzer bir aidat yansıtılmamasını istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait sonu 4401 ile biten kredi kartıma 02.07.2026 tarihinde 384 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya devam edebilmem için benden böyle bir bedel alınmasını kabul etmiyor, bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu ücret yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası ve 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.
Tüm bu sebeplerle, kartıma yansıtılan 384 TL tutarındaki kart aidatı başta olmak üzere, varsa daha önce tahsil edilmiş aidatların da tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdindeki otomatik ödeme talimatlarımı kaldıracağımı ve hesap ile kredi kartımı iptal ettirmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir çözüm üretilmedi yazıklar olsun kapatacağım kartı
