to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Banka Kartı Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi
Google üzerinden TikTok video hesabımla bağlantılı olarak, iznim ve onayım olmadan Ziraat Bankası banka kartımdan para çekildiğini fark ettim. 1 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde, biri yaklaşık 140 TL, diğeri yaklaşık 180 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış görünüyor.
Telefonum üzerinden gerçekleşen bu ödemelerle ilgili olarak ne Google Play hesabımda ne de TikTok hesabımda herhangi bir abonelik, paket ya da satın alma kaydı görünmüyor. Herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı veya e‑posta da almadım. İşlemlerle ilgili şu ana kadar ne Google ile ne de bankamla herhangi bir itiraz kaydı veya destek talebi oluşturmadım.
İznim dışında gerçekleşen bu tahsilatların detaylı şekilde incelenerek yetkisiz işlemlerin tespit edilmesini ve toplamda çekilen tutarların Ziraat Bankası banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için hesabım üzerinde gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
