Ziraat Bankası İzin Almadan Yapılan Kredi Kartı Yapılandırması Findeks Skorunu Aşağı Çekti

Edanur · 2026-03-13T19:14:37+03:00

Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık iki ay kadar geciktirdikten sonra kart borcumun tamamını ödedim ve kartımı Buna rağmen bu hafta, Ziraat Bankası İstanbul Arnavutköy Şubesi’indeki görevlinin, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden, onayımı almadan ve imzam olmadan kredi kartıma yapılandırma işlemi yaptığını öğrendim. İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 5001’dir. Kartımın üç dönem üst üste ödenmemesi gibi bir durum olmadığı halde, sistemde sanki böyleymiş gibi işlem yapılması hem hukuka aykırı hem de beni mağdur etmektedir. Bu keyfi yapılandırma nedeniyle Findeks skorumu olumsuz etkileyen bir kayıt oluştuğunu düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, işlemin şube tarafından yapıldığını ve şubeye başvurmam gerektiğini söylediler. Ancak bu işlemin hiçbir aşamasında bana bilgi verilmemesi ve onayımın alınmaması kabul edilebilir değildir. Bana sorulmadan ve onayım alınmadan yapılan bu yapılandırma işleminin derhal iptal edilmesini, kredi kartımın ve Findeks kayıtlarımın gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasının gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin tamamen giderilmesini istiyorum. Saygılarımla, Edanur C*****

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankasında Kredi Kartı Yapılandırma Süreci Mağduriyeti

Mevlüt

Ziraat Bankası

1.318

Ziraat Bankasında bulunan kredi kartımı alışverişe kapattıktan sonra yapılandırma talebinde bulundum. Neredeyse bir aydır uğraşıyorum. İlk gidişimde gecikmede ürünleriniz var denildi, bu sorunu hallettim. Bu sefer de kredi puanınız düşük denildi ve hâlâ beklemekteyim. Farklı bir bankadaki kredi kart...

ziraat-bankasinda-kredi-karti-yapilandirma-sureci-magduriyeti-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasına Bankadan Yanıtsız Kalındı

Tuğçe

Ziraat Bankası

1.805

02.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 6513) bilgim ve onayım dışında İstanbul’da 52.569 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Olayı fark ettiğim gün hemen bankaya harcama itiraz formu doldurarak başvuruda bulundum ve ayrıca Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusunda bulun...

Yıllardır Ücretsiz Olan Gold Kartıma İlk Kez 294 TL Aidat Kesildi, İade Talebi

Hüseyin

Ziraat Bankası

397

Ziraat Bankası’nda uzun yıllardır kullandığım, hesap açılışı sırasında tarafıma verilen Gold kredi kartımdan bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı alınmazken, Aralık 2025 döneminde ilk kez 294 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 8073, bağlı olduğum şube ise...

Kapalı Kredi Kartıma Sonradan Yansıtılan Puan Borcu Şaşkınlığı

Mehmet

Ziraat Bankası

530

Ziraat Bankası’na ait Gold kredi kartımı Kasım 2025 tarihinde kapattım ve kapatma işlemi sırasında kartın tüm borcunu eksiksiz olarak ödedim. İşlem sırasında bana herhangi bir ek borç, puan borcu veya sonradan yansıyabilecek bir tutar hakkında uyarı yapılmadı. Bugün Ziraat mobil uygulamasını kontro...

1 Destek

Kredi Kartı Yapılandırma Başvurum Sonuçsuz Kaldı

Kevser

Ziraat Bankası

1.415

Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın (son 4 hane: 1811) borcunu yapılandırmak için İstanbul Kadıköy Şubesi’ne başvurdum. Şubede bana gün içinde bildirim geleceği ve sözleşmeyi onaylamam gerektiği söylendi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir bildirim almadım ve yapılandırma işlem...