to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Reddedildiği Halde Hesabımdan Para Çekildi
21 Eylül 2025 11:58428
21 Eylül 2025 tarihinde saat 11.04’te Ziraat Bankası banka kartımla Bizim Ekmek Fırını’nda 100 TL tutarında bir harcama yaptım. İşlem sırasında “işlem reddedildi” uyarısı aldım ancak buna rağmen hesabımdan 100 TL çekildi. İşlemin dekontu veya referans numarası elimde bulunmuyor, fakat harcama tutarı hesabımda “çekildi” olarak görünüyor.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve henüz Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. En kısa sürede çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 11:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
