Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Kart İşlemlerinin Tutarları 30 Gündür İade Edilmedi

14 Kasım 21:14
441

6 Ekim tarihinde KKTC Girne’de bulunan Merit Royal Otel’de, Ziraat Bankası’na ait pos cihazı üzerinden toplamda 820.000 TL tutarında 4 adet kart çekim işlemi yapıldı. Ancak bu işlemler hemen ardından iptal edildi ve her biri için ayrı ayrı iptal slipleri tarafıma verildi. Aradan 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen, iptal edilen tutarlar kartlarıma iade edilmedi ve ekstrelerime yansıdı. Bu nedenle iptal edilen işlemlerin ödemesini yapmak zorunda kaldım.

Konu ile ilgili olarak hem otel yetkilileri defalarca Ziraat Bankası’nı arayarak ve dilekçe yazarak süreci takip etti, hem de ben kartlarımın ait olduğu bankalarla görüştüm. Ancak diğer bankalar, iptal işlemlerinin kendilerine iletilmediğini belirttiler. Ziraat Bankası’ndan ise bugüne kadar olumlu bir dönüş alamadık.

Her işlem için elimde ayrı ayrı iptal slipleri mevcut olup, işlemler aynı pos cihazı üzerinden gerçekleşmiştir. İptal edilen tutarların kartlarıma bir an önce iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Kasım 21:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

ATM Arızasıyla Kaybolan Para Ve Banka Sürecinin Belirsizliği

Ufuk
03 Ekim 14:45
604
ATM Arızasıyla Kaybolan Para Ve Banka Sürecinin Belirsizliği

ATM Arızası Nedeniyle Paramı Alamadım Biletim İptal Oldu

İbrahim
24 Temmuz 18:27
1.012
ATM Arızası Nedeniyle Paramı Alamadım Biletim İptal Oldu
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

İzinsiz Yurt Dışı Kredi Kartı İşlemi Ve Acil İptal Talebi

Tuğçe
04 Eylül 20:24
1.445
"Teşekkürler para bugün iade edildi. Çok uğraştım. Online müşteri hizmetleri temsilcilerinizin bilgi ve donanımını geliştirmenizi tavsiye ederim. Yine de teşekkürler."
İzinsiz Yurt Dışı Kredi Kartı İşlemi Ve Acil İptal Talebi
İzinsiz Yurt Dışı Kredi Kartı İşlemi Ve Acil İptal Talebi

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İzinsiz Çekim Ve Mağduriyet

Ezgi
10 Ağustos 15:50
830

Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemlerle Param Çekildi, Mağdur Edildim!

Arda
04 Kasım 19:33
358
hesabimdan-izinsiz-yurt-disi-islemlerle-param-cekildi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri