to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Havale Tutarı Hesaba İade Edilmedi
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 21 Haziran 2026 tarihinde ileri tarihli 750 TL tutarında bir havale talimatı verdim. İşlem sonrasında para hesabımdan kesildi, ardından aynı gün içerisinde bu havale talimatını iptal ettim. Uygulamada da işlemin iptal edildiği açıkça görülüyordu.
Ancak iptal edilen bu işleme rağmen 750 TL tutarındaki para hesabıma iade edilmedi. Hesap hareketlerimde de bu işlem görünmediği için kendi tarafımdan da bir kanıt oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece böyle bir işlemi görüntüleyemediklerini söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler.
İptal ettiğim işleme ait 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
