to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Ve Destek Almada Mağduriyet
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim ve yaklaşık 2 gündür internet bankacılığı hesabıma kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle dijital bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve günlük bankacılık ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak banka kanallarından herhangi bir şekilde destek alamadım ve kısıtlamanın sebebi ya da ne zaman kaldırılacağı konusunda da bilgilendirilmedim. Bu durum beni mağdur ediyor.
Uzun süredir Ziraat Bankası müşterisiyim. Zaman geçtikçe Süper Şube müşterisi oldum.
28.01.2026 tarihinde borsa işlem hacmim ve kişisel gönderimlerim yüzünden İnternet Bankacılığı Kısıtlamam getirildi ve şubeye gitmem söylendi. Şubeye gittiğimde ise siz Süper Şube müşterisisiniz buradan işlem yapamayız, telefonla halletmem gerektiği söylendi. Ziraat Bankası'nın her bir numarasını aradığımda ise hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım, şubeden devam edin denildi.
Şubede bulunan memur işlemlerinizi belgeleyin kısıtlamayı kaldıracaklar diye yardımcı oldu fakat zaten tüm işlemlerim Ziraat Bankası'nın anlaşmalı olduğu borsalar arasında.
Ben bu kadar uğraş ile ilgilenmek istemiyorum. Ziraat Bankasına ait tüm hesaplarımın kapatılmasını ve bilgilerimin silinmesini talep ediyorum.
Gidip tekrardan normal şube müşterisi olacağım.
Lütfen çok acil destek bekliyorum.
Şikayet talep numarası: 5555_bys26036296
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Otomatik cevap yazıp durmayın, çözüm üretin. Zaten iletişim formu doldurup talep numarasını da yazmışım, okumaya zahmet bile etmemişsiniz.
Çözebildiniz mi?