Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
İade Ödemesi Gecikmesi Ve Telefon Numarası Hatası ATM İşleminde Sorun

ID:35592337

İade Ödemesi Gecikmesi Ve Telefon Numarası Hatası ATM İşleminde Sorun

Mr.

Ziraat Bankası

30 Mart 03:46

367

Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ başvuru ücretimi yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için tarafıma iade yapılacağı mesajla iletildi ve iade için gönderilen IBAN üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 13.10.2026 tarihinden bu yana bu iade tutarını alamıyorum.

Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi TOKİ bölgesinde, park yanı, Şok market karşısında bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden üç gündür işlem yapmaya çalışıyorum. ATM ekranında telefon numaram doğru olmasına rağmen sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Online bankacılığa girmeye çalıştığımda da hata alıyorum, sisteme erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum.

Banka şubesi ikamet ettiğim yere oldukça uzak olduğu için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Bu nedenle, telefon numarası hatası başta olmak üzere sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini ve TOKİ başvuru ücretimin en kısa sürede hesabıma veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-odemesi-gecikmesi-ve-telefon-numarasi-hatasi-atm-isleminde-sorun-1.jpg

Ziraat Bankası

30 Mart 09:03 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jale sonuçtan hiç memnun değil

ATM Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Gecikiyor

Jale

Ziraat Bankası

15 Ocak 22:03

3.787

Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ başvuru ücretimi yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için tarafıma iade yapılacağı mesajla iletildi ve iade için gönderilen IBAN üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 13.01.2026 tarihinden bu yana bu iade tutarını alamıyorum. Mardin Kızıltepe Yenik...

atm-telefon-numarasi-hatasi-nedeniyle-toki-ucret-iadesi-gecikiyor-1.jpg

Ziraat Bankası ATM’sinde Hatalı Telefon Numarası Uyarısı Nedeniyle TOKİ İadesi Alınamıyor

Tuğçe

Ziraat Bankası

02 Mart 18:11

385

2 Mart 2026 saat 17:25 civarında Adana Reşatbey’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ iademi almak için işlem yapmak istedim; ancak işlem sırasında sürekli “hatalı telefon numarası” uyarısı aldım. Sisteme girdiğim telefon numarası doğru olmasına rağmen her denememde aynı uyarıyla karşılaştım ve ...

ziraat-bankasi-atmsinde-hatali-telefon-numarasi-uyarisi-nedeniyle-toki-iadesi-alinamiyor-1.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası ATM’inde TOKİ İade Ücretim Hesabıma Geçmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Serdar

Ziraat Bankası

24 Mart 12:51

1.797

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru iade ücretimi günlerdir alamıyorum. İstanbul’da Ziraat Bankası ATM’lerinden iade işlemini yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. İlk olarak 10.03.2026 tarihinde denedim; o günden bu yana defalarca farklı zamanlarda deneme...

TOKİ Başvurusu İçin Ödenen 5.000 TL İadesi Alınamıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

18 Ocak 21:28

590

Mardin, Kızıltepe’de bulunan Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 19 Kasım 2025 Çarşamba günü tarafıma SMS ile iletilen IBAN numarasına İş Bankası hesabımdan 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak kura sonucunda başvuruya hak kazanamadığım halde bu tutarın iadesini bir türlü alamıyorum. İade almaya ç...

1 Yorum

Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi ATM’de İşlem Yapılamadı

Murat

Ziraat Bankası

16 Mart 02:17

1.608

13.03.2026 Cuma akşamı saat 22:50 civarında TOKİ iadesini almak için İzmir Bornova’daki Ziraat Bankası ATM’sine gittim. ATM’de kendi T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdim ancak ekranda sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı çıktı ve işlemimi tamamlayamadım. Buna rağmen ATM’den herhangi...