to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi ATM’de İşlem Yapılamadı
13.03.2026 Cuma akşamı saat 22:50 civarında TOKİ iadesini almak için İzmir Bornova’daki Ziraat Bankası ATM’sine gittim. ATM’de kendi T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdim ancak ekranda sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı çıktı ve işlemimi tamamlayamadım. Buna rağmen ATM’den herhangi bir para çıkışı da olmadı.
O an ekranda çıkan uyarının ekran görüntüsünü aldım. Ardından durumu iletmek ve sorunu çözmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlemimle ilgili bilgi alamadım.
TOKİ iadesi işleminin, girmiş olduğum bilgiler nedeniyle hata veriyorsa bunun sistemsel olarak düzeltilmesini ve almam gereken para iadesinin hesabıma güvenli bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
