to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 2.000 TL Fast İşlemi
16.09.2026 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden kendi hesabımdan Denizbank nezdindeki TR84**************************02 IBAN numaralı, alıcısı B**** Y***** olan hesaba 2.000 TL tutarında fast işlemi yaptım. İşlemle birlikte toplam 2.008,37 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu ödemeyi bir siteye oyun için giriş/yatırım amacıyla yaptım, sonrasında bu paranın geri iade edileceği söylendi ancak halen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Üzerinden zaman geçmesine rağmen para geri dönmeyince, yapılan fast işlemi ve iade edilmeyen tutar konusunda mağdur oldum. Ziraat Bankası üzerinden yapılan bu işlemle ilgili tarafıma yardımcı olunmasını, bu işlem tutarının hesabıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili dijital dekontu ek olarak paylaşıyorum ve sürecin ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
