to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gecikmem Olmadan KMH Ve Kart Borcumun Bir Günde Kapatılması İstendi
Ziraat Bankası İstanbul Bağcılar Yüzyıl Şubesi'nde açtığım KMH hesabımı bir buçuk yıldır aktif olarak kullanıyorum. Üç ayda bir düzenli şekilde KMH farkını yatırıyor ve kredi kartı borçlarımı da gecikmesiz olarak ödüyordum. Bugüne kadar hiçbir bankayla bu şekilde bir sorun yaşamadım. Ancak 12.11.2025 tarihinde bana, kartlarımın kalan borçlarının ve KMH toplam ücretinin bir gün içinde kapatılması gerektiğine dair ihtarname gönderildi.
Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve daha önce hiçbir gecikmem olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir gecikmemin olmadığını ve böyle bir durum için önceden bilgilendirme yapılması gerektiğini söylediler. Tüm hesap ve kartlarım hâlâ aktif durumda. İhtarnamede toplam 869.267,74 TL'lik borcun bir gün içinde kapatılması isteniyor.
Bu kadar kısa sürede ödeme talep edilmesi beni mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesini, kartlarımın ödemeden çıkarılmasını ve KMH kredimi eskiden olduğu gibi düzenli şekilde ödemeye devam etmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
