Ziraat Bankası Haksız Yere Alınan İhtarname Ücreti

Ziraat Bankası'nda kullandığım KMH hesabı bulunmaktadır. Düzenli bir şekilde ödeme yapıyordum, ancak yaklaşık altı aydır tarafıma borç bildirim dökümü gelmiyordu. İlgili banka müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında görüşmeler yaptım. Herhangi bir sorun olmadığını ve hesaplarımın normal olduğunu söylediler. Borç dökümünün e-posta ile gönderilmesini talep ettim, kendileri de e-posta ile gönderileceğini söylediler; ancak tarafıma ulaşan hiçbir şey olmadı. Borcumu zamanında ödememe rağmen tarafıma ihtarname gönderildi. Ne bankadan arandım ne de yazılı bir bildirim yapıldı. Ayrıca, sanki kredi kullanmışım gibi gösterilmiş. Gönderilen ihtarnamede bu yüzden bankanızdaki hesaplarımı kapattım ve KMH hesabını da kapattım. Tarafımdan alınan bu haksız ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağım. İnsanları borçlarını ödemiyor gibi gösterip haksız yere ihtarname ücreti adı altında para alınmasını kabul etmiyorum. Yeni yöntem bu mu? Tarafıma telefon ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.