to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kesim Tarihinin Sürekli Gecikmesi Planlamamı Bozuyor
Uzun süredir Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartı kullanıyorum. Mobil bankacılık uygulamasında hesap kesim tarihim her ayın 6’sı olarak görünüyor ancak yaklaşık 1 yıldır ekstrem hiçbir zaman ayın 6’sında kesilmiyor, genellikle 7’sine veya 8’ine sarkıyor. Bu durum, yaptığım harcamaların hangi döneme yansıyacağı konusunda beni zora sokuyor ve planlama yapmamı engelliyor.
Ödeme zamanı geldiğinde 1 saat bile gecikmeye tolerans göstermezken, hesap kesiminde ve ekstre gönderiminde 2–3 gün gecikme olmasını, bu süreçte yapılan harcamaların da ilgili döneme dahil edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Madem mobil uygulamada hesap kesim tarihi ayın 6’sı olarak gösteriliyor, o zaman bu tarihte gece 00.00’da hesap kesiminin yapılmasını ve ekstreme yansıyan tutarların net bir şekilde belirlenmesini bekliyorum.
Ziraat Bankası’ndan hesap kesim tarihlerini uygulamada göründüğü şekilde ayın 6’sında kesin olarak işletmesini ve ekstre kesim tarihlerine düzenli olarak uymasını talep ediyorum. Böylece yaptığım harcamaların bu aya mı yoksa bir sonraki aya mı yansıyacağı konusunda endişe yaşamadan, finansal planlamamı sağlıklı bir şekilde yapabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
