to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Bakiyesi Görünüyor Ancak Kullanılamıyor, Bankadan Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası Bankkart Classic kartımı uzun süredir kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıldır internet bankacılığında hesabımda 13,28 TL bakiye görünmesine rağmen, kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kartımda eksi bakiye veya borç bulunmamakta, herhangi bir ücret veya kesintiyle ilgili de bir bildirim almadım. Herhangi bir ödeme veya transfer işlemi denediğimde ise “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Hesabımda bloke olup olmadığını kontrol edemedim ve bu konuda da bilgilendirilmedim. Ziraat Bankası’ndan, eğer hesabımda bloke varsa kaldırılmasını ve kullanılabilir bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
