to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İzinsiz 719 TL Çekildi Kart Bilgilerim Güvende Mi
20.11.2025 tarihinde saat 14.34’te Ziraat Bankası’nda bulunan banka kartı hesabımdan, bilgim ve iznim dışında POS online işlem olarak 719 TL çekildiğini fark ettim. İşlem, Bursa Yıldırım şubeme bağlı hesabımdan gerçekleştirilmiş görünmektedir.
Söz konusu işleme ait dekont elimde bulunmaktadır ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. Bu nedenle hesabımdan izinsiz çekilen 719 TL’nin hangi işlem ve hangi üye iş yeri üzerinden yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
20.11.2025 tarihinde saat 14.34 civarında Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım dışında Google One Aİ Pro aboneliği için 719,99 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Ben böyle bir abonelik başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim.
Herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan bu şekilde izinsiz para çekilmesi hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak benim adıma ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Şu ana kadar ne Google ile ne de bankamla görüşme yapmadım, öncelikle bu durumu buradan bildirerek resmiyet kazandırmak istedim.
Google tarafından bu izinsiz çekilen 719,99 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini, bilgim dışında başlatılan Google One Aİ Pro aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatadan dolayı tarafıma bir özür iletilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunumla ne zaman ilgilenirseniz
