to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki 5.000 TL'ye Ulaşamıyorum, Bankadan Çözüm Yok!
Ziraat Bankası Feke/Adana şubesindeki hesabımda 5.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, 6 gündür kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Para çekmeye çalıştığımda “istediğiniz tutar hesabınızın kullanılabilir bakiyesinden fazladır” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda, temsilci oldukça sert bir tavırla bloke işlemleriyle ilgilenmediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söyledi. İkinci aramamda ise yoğunluk gerekçesiyle işlemime devam edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bloke, haciz, kredi kartı borcu ya da otomatik ödeme işlemi bulunmamaktadır ve bu sorun sadece bu hesaba özeldir.
TR08**************************03 numaralı hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
