to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Dün hesabıma para yatırdım ve borçlarımı ödedim, ancak yaklaşık 66.000 TL tutarındaki bakiyemi kullanamıyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabımdan para transferi yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. İşlem sırasında “Hesabınızdan transfer gerçekleştirilememektedir, müşteri temsilcinizle görüşün” şeklinde hata mesajı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “talep oluşturun” deniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Talep oluşturdum, 24 saat içinde düzeleceği söylendi fakat aradan 40 saat geçmesine rağmen blokem kaldırılmadı. Bankaya gittiğimde ise hesabımda bloke görünmediği belirtiliyor, sistem ise “Süper Şube ile iletişime geçin” uyarısı veriyor. Süper Şube’de ise doğrudan muhatap bulamıyorum.
Ek hesabımda ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve şu anda acil olarak parama ihtiyacım var. Blokenin en kısa sürede kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası Süper Şube kullanıcısıyım. Hesabıma bir türlü erişim sağlayamıyorum. İnternet ve mobil şubede bloke olmadığı halde hesabımda bloke olduğu söyleniyor. Blokenin nedeni hakkında bilgi verilmiyor ve sanki hesabıma el konuluyor gibi hissediyorum. Beklediğim bir para var ve herhangi bir işl...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını Android cihazımda kullanırken, ödemelerimi yapmak için giriş yaptım. Tam ödeme işlemlerimi gerçekleştirirken uygulama aniden dondu ve hesabıma bloke konuldu. Ekranda “müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik ge...
Ziraat Bankası’na olan borcumu yapılandırmış ve erken ödeme indirimiyle tamamen kapatmış bulunmaktayım. Tüm borcumu ödedikten sonra elimde kapama belgelerim ve dekontlarım da mevcut. Ancak yaklaşık 1 haftadır Süper Şube’den çıkmak ve fiziki şubeye geçmek istediğimde, sistemde hâlâ “açık takip hesabı...
Ziraat Bankası'nın müşterisiyim. Dün dijital bankacılık şifremi peş peşe 7 8 kez değiştirmek durumunda kaldım. En sonunda da dijital bankacılık şifremin güvenlik nedeniyle blokelendiğini öğrendim. Hesabımdan bir ödeme çıkışı yapacaktım. Yapamadım. Bugün de blokeyi kaldırmak için uğraşmama rağmen hiç...
Ziraat Bankası kredi kartımın ödemesini fazla yaptım, şu an bakiyesi +31 bin tl fazla görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bu fazla bakiyenin hesabıma aktarılması ile ilgili ancak 'Eskiden yapıyorduk, şimdi yapamıyoruz' dediler. Şubeyle iletişime geçmemi söylediler. Şubeyle iletiş...
Yorumlar