to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Sebepsiz Bloke Konuldu, Acil Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 29.11.2025 tarihinde saat 20:25 sularında para transferi yapmak isterken, herhangi bir borcum olmamasına rağmen hesabıma bloke konuldu. İşlem esnasında hiçbir şekilde net bir gerekçe belirtilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece en kısa sürede blokajın kalkacağı söylendi, bunun dışında borç, icra, vergi ya da benzeri somut bir neden belirtilmedi, sadece vurgu olabileceği söylendi. Şu anda bu sebeple para transferi işlemi yapamıyor ve acil olarak göndermem gereken parayı gönderemiyorum.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen keyfi şekilde bloke konulmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve bu blokajın neden konulduğuna dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
