to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Oğlumun Borcundan Dolayı Konulan Blokede Bankalar Arası Tutarsızlık
Hesabımdaki bakiyeye bloke kondu. Dün gece oğlunuzun borcundan dolayı hesabınıza bloke konulmuştur, şubeye gitmeniz gerekiyor dendi bana. Bugün şubeye gittim, şube bana bodrumdaki şubenin bloke koyduğunu (Diyarbakır şubesi) bizim bir ilgimiz olmadığını söyledi. Oğlum bodrumdaki şubeyle görüştüğünde bankadaki personel böyle bir şeyin mümkün olmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini ise bugün itibariyle ulaşamıyorum. Ve maddi olarak bakiyemi kullanamadığımdan dolayı mağdur edildim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma bu saate kadar hiçbir bir dönüş sağlanmadı. Kartıma da bloke konulduğundan dolayı hala müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Maddi ve manevi mağduriyetim devam etmektedir. Sorunum çözülmedi. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.
Otomatik mesajdan sonra tarafıma bu saate kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hala bakiyemi kullanamadığımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası bu durumu ne zaman çözmeyi düşünür? Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de Ziraat Bankası tarafından aranılmış değilim. Sorunum daha ne kadar sürecek?
