to read complaints and reviews, or file yours.Borç Blokesi Kaldırılmasına Rağmen Hesap Bakiyem Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
Maliye borcumdan ötürü Ziraat bankası hesabıma bloke konmuştu. Ziraat bankası borcumu ödememe rağmen ve blokem kalkmasına rağmen içerideki bakiyemi hâlâ yansıtmadı, Ziraat iletişim formunu doldurup detaylı yazmama rağmen bana sürekli kalıp mesaj atıyorlar ve işlemimi çözmüyorlar. Müşteri hizmetleri de çözmüyor. Hiçbir yer çözmüyor. Bloke bir günde konuluyor da bakiyemin yansımasını niye bu kadar zaman bekliyorum. Bir de ne zaman yansır diye sorduğumda belli değil diye bir cevap aldım. Yani keyfi bir durum var ortada. Böyle cevap verilir mi. Beni mağdur etti. Bu banka ki ben uzun yıllardır müşterisiydim.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce hesabıma konulan bloke Adana Atatürk Caddesi Şubesi tarafından kaldırıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 1.390 lira olan bakiyem hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile defalarca görüştüm, fakat net bir cevap alamadım ve geçiştirildim.
Sadece bu hesabımda bu sorun yaşanıyor, diğer hesaplarımda veya işlemlerimde herhangi bir problem yok. Hesabımdaki bakiyenin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Daha iletişime geçeceksiniz benimle! Benim paramı nasıl yansıtmazsınız hâlâ hesabıma, hangi hakla bunu yapıyorsunuz. En iyisi mahkemeye gidip tazminat davası açmak size
