Hesabım Kapatıldı, Kartım Blokeli, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Bir tane banka hesabımdan para çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım işlem yurt dışından gerçekleşmiş denildi, işlemi ben yapmadım. Hesabı silmek için 28 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Cumhuriyet Caddesi Ziraat Bankasına gittim ve o hesabımı silmek istediğimi söyledim ancak oradaki görevli komple kartımı kapattırdı, ben böyle bir talepte bulunmamama rağmen. İsimsiz kart verdi. Geçici süre bununla işlem yapabilirsiniz dedi, isimli kart almak istiyorsanız müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulunun dedi. Markete gittim alışveriş yapmak için, oradaki kasiyer bu kart da blokeli dedi, alışveriş yapamadım. İsimli kart almak ya da blokeyi kaldırmak için Müşteri hizmetlerini aradım hatta kaç gündür sürekli arıyorum Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylüyorum ancak bir türlü bağlamıyorlar. Ziraat bankası çok sorumsuz, en kısa sürede bana geri dönüş yapılmasını sorunumun çözülmesini istiyorum