to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansım Hesabıma Yatmadan Borca Kesildi Ve Kullanıma Kapalı Görünüyor
Ziraat Bankası Görükle Şubesi’ne bağlı Genç Bankkart’ım üzerinden KYK bursu alıyordum. Ekim ayı itibariyle bursum krediye döndü ve 22 Ekim 2025 tarihinde ilk kredi ödemesi hesabıma geçti. Ancak bu tutar, hesabıma yatar yatmaz tamamen harçlık avans borcuna kesildi ve şu anda harçlık avansım tanımlı olmasına rağmen kullanıma kapalı görünüyor. Uygulamada “tanımlı değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 7 gündür mağduriyetim devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi: 7943.
Harçlık avansımın tekrar tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
