to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansı Tanımsız Hatası Ve Acil Çözüm Talebi
Ziraat Bankası süper şube müşterisiyim ve Bankkart Genç kartımda harçlık avansla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Mobil uygulamada kart detaylarıma girdiğimde harçlık avans bölümünde tanımlı olarak görünüyor, ancak kullanmak istediğimde “Müşterinin tanımlı harçlık avansı bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum. Bu durum 9 Eylül’den beri devam ediyor ve bu süre içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Harçlık avans limitimin sistemde gerçekten tanımlı olup olmadığının kontrol edilmesini, tanımlıysa bir an önce aktif edilerek kullanıma açılmasını, tanımlı değilse de nedeninin açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekiyorsa yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Sürekli hata almam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve harçlık avansı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
