to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitim Aktif Görünüyor Fakat Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor
Uzun süredir Ziraat Bankası’nda Harçlık Avans ile ilgili sorun yaşıyorum. Vadesiz hesabımda Harçlık Avans hâlâ aktif ve limit tanımlı olarak görünmesine rağmen banka kartıma harçlık avans limitimi tanımlayamıyorum.
Bu konuyla ilgili hem destek almaya çalıştım hem de durumu ilettim ancak banka tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi. Hem hesabımda aktif olarak görünüp hem de kullanıma kapalı olması beni mağdur ediyor.
Her konuştuğum kişi şubem ile görüşmem gerektiğini söylüyor ancak Denizli'de okuyorum ve hesap şubem İzmir'de bu yüzden şubeye gidemiyorum. Şubeyi aradığımda ise ulaşamıyorum.
Bu nedenle vadesiz hesabımda görünen Harçlık Avans limitimin tamamen kapatılmasını, Findeks sisteminde inaktif hale getirilmesini ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetimde şubeye ulaşamıyorum dememe rağmen yine şubeye yönlendirdiler. Umarım en kısa zamanda devlet aldığımız bursları başka bankaya taşıma imkanı sunar.
