to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Kartımla İşlem Yapıldı, Güvenliğim Tehlikede
21:34’te Ziraat Bankası’na ait, sonu 0128 ile biten kartımla ilgili olarak “Sn. K*****, son 4 hanesi 0128 olan bankkartınız ile 75 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlemden kesinlikle haberim yok. Herhangi bir onay veya bilgilendirme de yapılmadı. İşlemin hangi site veya platformda gerçekleştiğine dair hiçbir bilgi verilmemiş olması beni tedirgin etti.
İşlemin internet üzerinden yapıldığını düşünüyorum ve kartımın güvenliği konusunda endişeliyim. Kartım kaybolmuş ya da çalınmış olabilir, emin değilim. Bu işlemin hangi sitede, hangi platformda ve nasıl yapıldığını detaylı şekilde öğrenmek, kartımın güvenliğinin sağlanmasını ve mümkünse işlemin iptal edilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmemi ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
