Haberim Olmadan Hesabımdan Google Ballistic Hero Adına Para Çekildi

Bugün sabah saat 08:58’de Ziraat Bankası hesabımdan “Google *Ballistic Hero” adına 39,99 TL tutarında bir işlem gerçekleştiğini gördüm. İşlemden kısa süre önce bankamdan “bakiye yetersiz olduğu için işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde iki kez mesaj aldım, ancak daha sonra hesabımdan 39,99 TL çekildiğini fark ettim. Google Play veya başka bir Google hizmetinde bu adla bir aboneliğim ya da satın alımım bulunmamaktadır ve “Ballistic Hero” isimli uygulamayı daha önce hiç indirmedim, hatta bu uygulamayı daha önce hiç görmedim. Ayrıca bu işlemle ilgili olarak Google’dan veya bankamdan herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da almadım.

Hesabımda herhangi bir içerik veya hizmet teslimi de gerçekleşmedi. Şifremi kimseyle paylaşmadım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. “Ballistic Hero” isimli uygulamayı daha önce hiç görmediğimi ve indirmediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu işlemin kesinlikle iznim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum ve kesinlikle 39,99 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.