to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası sanal kartımla Xbox Game Pass aboneliği satın aldım, daha sonra aboneliği iptal ettim. 409 TL tutarındaki bu alışveriş için iadenin yapıldığı kart hareketlerinde “14.01.2026 Çar 15:59 iade edildi” şeklinde görünüyor. Ancak sanal kartımın bağlı olduğu asıl kart hesabıma bu para hâlâ yansımadı.
İade görünmesine rağmen tutarın hesabıma geçmemesi üzerine Ziraat müşteri hizmetlerini aradım. Bana hangi karttan alışveriş yaptıysam o karta iadenin yapılacağı söylendi. Ancak para iadesi sanal kart hareketlerimde görünmesine rağmen, sanal kartın bağlı olduğu hesabımda bu para gözükmüyor ve kullanılabilir bakiyeme eklenmiyor. Birkaç saattir bekliyorum ama herhangi bir değişiklik olmadı.
Benim gibi aynı sorunu yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm. 409 TL’lik iade tutarımın sanal kartıma değil, bağlı olduğu hesabıma net ve açık şekilde yansıtılmasını ve bu karışıklığın neden kaynaklandığının açıklanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait banka kartı sanal kartımla 31.12.2025 tarihinde 1.799 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi 01.01.2026 tarihinde iptal ettim ve tutar sanal karta iade edildi, şu an da sanal kart bakiyesinde görünmektedir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu para vadesiz hesabıma...
Ziraat Bankası’na ait sanal banka kartımla yaptığım bir alışverişin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mango firmasından yaptığım nakit alışverişin iade tutarı, firma tarafından 04.01.2026 tarihinde bankaya gönderilmiş olmasına rağmen, Ziraat Bankası bu tutarı hesabıma yansıtmadı. 2 gündür...
21 Kasım günü Ziraat Bankası banka kartımla Steam üzerinden 1.594,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 24 Kasım günü, yani üç gün sonra, aynı gün içinde ve yaklaşık bir saat içinde iade ettim. Steam tarafı iade işlemini gerçekleştirdiklerini ve parayı 1 saat içinde bankaya gönderdikle...
Yorumlar